Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Denominación | AccioGest (Accionext S.L.) |
| Domicilio | España |
| privacidad@acciogest.com | |
| Sitio web | https://acciogest.com |
2. Datos que Recopilamos
AccioGest recopila los siguientes tipos de datos personales en función de la interacción del usuario con nuestra plataforma:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Registro, soporte, facturación |
| Empresa | Nombre del despacho, NIF/CIF, dirección | Facturación, personalización |
| Uso del servicio | Expedientes, clientes, documentos gestionados | Prestación del servicio SaaS |
| Técnicos | IP, navegador, dispositivo, cookies | Seguridad, análisis de uso |
| Comunicaciones | Mensajes de soporte, emails | Atención al cliente |
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio AccioGest contratado.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso, mejora del servicio y prevención del fraude.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Finalidades del Tratamiento
- Gestionar el registro y acceso a la plataforma AccioGest.
- Prestar el servicio de gestión de expedientes, clientes, facturación y demás funcionalidades contratadas.
- Enviar notificaciones del servicio, actualizaciones y comunicaciones técnicas.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o planes (solo con consentimiento previo).
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación contractual, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y 3 años para datos de contacto comercial). Los datos de análisis y cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Destinatarios y Transferencias Internacionales
AccioGest puede compartir sus datos con los siguientes terceros, siempre bajo acuerdos de encargado del tratamiento conformes al RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura cloud | UE / EE.UU. (SCCs) |
| Google Analytics | Análisis de tráfico web | EE.UU. (SCCs) |
| Microsoft Clarity | Análisis de comportamiento | EE.UU. (SCCs) |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidad digital | EE.UU. (SCCs) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | UE / EE.UU. (SCCs) |
Las transferencias internacionales se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.
7. Derechos del Interesado
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a privacidad@acciogest.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los Datos
AccioGest implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de acceso basado en roles, auditorías periódicas de seguridad, y copias de seguridad automatizadas. En caso de brecha de seguridad que afecte a sus derechos y libertades, le notificaremos en el plazo máximo de 72 horas conforme al art. 33 RGPD.
9. Cookies
AccioGest utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
AccioGest se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados por email con al menos 15 días de antelación. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: privacidad@acciogest.com